サイバーエリアリサーチ株式会社社長のブログ

「らくらくログ解析」のオペレーションにおいて、ここ最近作業の遅れが目立つ（-_-;）

理由はどうであれ、お待たせしてしまっている、お客様には大変申し訳ない状況です。

イベント出展などの効果によるお客様の増加、それに年末にかけての駆け込み需要、確かに仕事量は増えている。

でも、作業の遅れは単純に仕事量の増加だけが原因ではなさそう。。。。

今日ひとつひとつ担当者たちと作業の進め方を確認した。

仕事のボリュームは確かに増えていて、いままで通りの作業の流れではまず遅れるのは間違いない。

でも、改善点はたくさんある。

その改善点をひとつひとつ実施していけば、お客様に約束しているスケジュールの前倒しも可能だ。

なぜ担当しているものがそれに気が付かないのか？？

真剣にクライアントのことを考えて行動していないからとしか言いようがない。

当社の「行動指針」の一文には、

　「、、、お客様のリスクと利益を正しく理解し、、、、」

という文章を入れてある。

まだまだ徹底されていないと、今痛烈に感じている。