サイバーエリアリサーチ株式会社社長のブログ

当社はASPとして、

　アクセスログ解析の「らくらくログ解析」
　地域情報発信の「どこどこJP」

さらにこの11月から、

　新規顧客開拓支援の「らくらく顧客開拓」

がスタートします。

これまで、各サービスごとのいわゆる「責任者」を定めていなかったため、障害やクレームへの対応速度やその内容が不十分であったり、
自分たちのサービスの魅力を十分にお伝えするための方法を考え出せなかったりと、顧客満足度を追求していく姿勢が足りなかったと反省しています。

っで、そんな状況を打開すべく各サービスごとに「統括マネージャー」を設置することになりました。

その第一弾は「らくらくログ解析」！

ネットマーケティング支援部のNさんが当社初の「統括マネージャー」として就任！

今後、らくらくログ解析は彼を中心に事業を展開していきます。

お客様に満足していただけるサービスを目指して行きたいです。

彼の活躍！、、、苦悩の様子かもしれませんが、こちらのブログで実況されると思いますのでぜひご覧ください。